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1. 회원정보

 1) 회원으로 가입은 어떻게 해야하나요?
 - 우측상단 회원가입 버튼을 눌러서 가입하시면 됩니다.

 2) 비회원 구입 가능한가요?
 - 저희 디딜향 상품은 비회원으로 구매하실수는 있으나
  비회원으로 주문하시면 정남농협에서 제공하는 각종 혜택을 받으실 수 없습니다. 회원가입 후 구매 하시는게 유익 하십니다.

 3) 회원 ID와 비밀번호가 기억 나지 않아요
 - 웹상 본인 확인후 ID와 비밀번호를 바로 확인하실 수 있습니다.
 ☜ID/비밀번호 찾기 바로가기☞

 4) 회원정보를 변경은 어떻게 해야하나요?
 - 홈페이지 로그인 후 홈페이지 우측 상단 [ 마이페이지 ▶ 개인정보수정 ] 을 클릭 후 변경 하실 수 있습니다.

 5) 회원 탈퇴
  - 먼저 로그인을 하신 후 회원정보 수정 페이지 하단에 있는 회원탈퇴 버튼을 클릭하시면 됩니다.

 6) 무료 서비스 인가요?
  - 회원가입은 무료입니다. 고객님의 정보는 보안을 해드리니 안심하셔도 됩니다.

2. 주문 및 결제

 1) 결제방법에는 어떤 것이 있나요?
 - 무통장입금, 카드결제 방법이 있습니다.

 2) 주문자 이름과 무통장입금의 입금자 이름이 다른 경우는 어떻게 하나요?
 - 고객센터로 연락 주시면 바로 처리하여 드립니다.

 3) 카드결제가 이루어지지 않아요.
  ☜ 올바른 결제창 표시를 위한 IE 권장옵션 설정방법 ☞

3. 배송

 1) 배송기간은 얼마나 걸리나요?
 - 입금 확인 후 공휴일, 연휴를 제외하고 2~4일 이내 배송해 드립니다.

 2) 배송확인은 어디서 하나요?
 - 홈페이지 로그인 후 홈페이지 우측 상단 [ 마이페이지 ▶ 주문내역/배송 ]를 클릭 후 조회 하실 수 있습니다.

 3) 배송 비는 무료인가요?
  - 물품 결제 대금 50,000원 이상은 무료 배송이며, 50,000원 미만이실 경우 잡곡은 3,000원, 떡은 4000원, 잡곡+떡은 4000원 부담하셔야 합니다.

 4) 해외로도 배송이 가능한가요?
  - 해외는 배송 할 수 없습니다.

4. 반품/취소

 1) 상품을 반품하려면 어떻게 해야 하나요?
 - 교환 및 환불안내 [페이지의 반품 처리 규정]을 참고해 주세요

 2) 주문취소 하였는데 환불은 어떻게 받나요?
 - 교환 및 환불안내 [페이지의 반품 처리 규정]을 참고해 주세요

5. 현금영수증

 1) 현금영수증은 보관하고 있어야 하나요?
  - 국세청 홈페이지에 내역이 보관되므로 따로보관하실 필요는 없습니다.
 단, 국세청 홈페이지에 회원가입이 되어있으셔야 합니다

  2) 현금영수증 내역을 조회할 수 없습니다.
  - 현금영수증은 입금이 확인 되어야 발행해 드리며, 발행 후 익일 12시 이후에 확인 하실 수 있습니다.